地點,LOCATION,這是旅遊業者常常掛在口中的語言,也是台灣旅客考慮旅館優缺點的重要指標.
今天就來談談我這個人對LOCATION的看法.根據我的了解,很多人去關島在選擇飯店的時候,
都會習慣性的先問,地點是不是在市中心,離市中心多遠,會不會太偏僻等等問題.

 

我先點出這問題的問題所在,請問何謂市中心?觀光區的市中心還是杜夢灣最熱鬧的地方或是關島的市中心.
這三個問句可能會有不同的答案,你要問的是哪一個呢?當然旅客會有這樣的考量大多是基於交通與生活上的便利.但是呢,地點好壞這個判定是相對性而非決定性的.端看你要去的玩地方或是你的玩樂方式.
怎麼說呢??如果你今天去關島的行程之中打算去玩PIC,ONWARD水上樂園,要去OUTLET購物,想看賽狗,那麼,如果你住在最杜夢灣市中心的飯店OUTRIGGER,我想對你來說反而是不方便的,因為都要搭車,或者是你到哪都是要導遊接送.相反的,如果你要去PIC水上樂園玩,反而是住皇家蘭花最方便,玩累了還可以回飯店休息一下再進去玩呢.因為皇家蘭花飯店就在PIC的對面.我認為很多飯店的建設其實都有有掌握到相對性景點的原則,更仔細的看,你會發現很多飯店的附近大多都會有可以步行就可到達的著名景點或是遊樂設施,生活機能也都不錯.

 

唯一比較例外的就是希爾頓,有點前不著村後不著落的味道.不過最近為了加強這點缺失,有蓋了一些水上設施.關島主要飯店的建設在杜灣灣,塔幕寧.一共超過20間飯店.其實旅遊業者所謂很偏遠的塔幕寧區飯店到杜夢灣的DFS開車都不用10分鐘,那又怎麼說的上偏遠呢?明明是連在一起的兩個區域,在旅遊業者的說辭底下,卻像是相隔十萬八千里,很奇怪吧?
台灣旅遊業者認定的市中心其實也可以換句話說是觀光區消費最昂貴的地方.同樣的一罐飲料,在杜夢灣的DFS商家買,就是比在塔幕寧ONWARD飯店附近的商家買貴,更別說是紀念品等單價比較高的東西.去過關島的成員大多可知道關島的日本人多的嚇人,而杜夢灣的消費正是喵準日本客的高消費能力.所以大部分的東西也就比其他地區貴.

 

再來談談為什麼台灣旅客無法突破地點的迷思呢?

 

其實可以歸納出幾個重點,1.台灣旅遊習慣2.台灣旅遊業者的操作與洗腦3.資訊的不對偁與不充足

 

第一點,台灣旅客比較起日本以及其他歐美國家的旅客來說依賴性太重了一些,原因當然不外乎是外語能力上的問題與跟團文化的影響.

第二點,由於台灣旅遊旅遊業者所掌握的資訊不足,所以絕大多的回答都是一致,間接誤導旅客有同樣的想法.當然那樣的回答背後是有其利益考量的.

第三點,目前中文介紹關島網站的資訊其實還是差很多,旅客無法獲得充足的資訊,包括飲食資訊,精確的地圖與商家資訊等等,這點也是關島之家目前正在努力的.

 

說到好玩不好玩,這就更是不用那麼主觀的去認定一定要住在杜夢灣了.舉個最好的例子來說,今年六月關島之家成員WIN她們去關島畢業旅行,住的是旅遊業者所謂的偏遠飯店SANTA FE,在她們去的五天裡面,只有在杜夢灣玩幾個小時,其他時間就在跑關島其它的地方,她們回來之後說關島超好玩的!南部也很美!這樣的玩法,或許你會覺得不可思議,可是關島其他的地方,還真的是有無窮的樂趣呢~!不一定是在杜夢灣.

 

  最後還要提上一點就是我個人的感想.我個人在這裡不是提倡大家不要去杜夢灣,只是讓別種不一樣的看法出現,讓大家玩關島能玩的全面一點,深入一點.另外值得一提的是,台灣的旅遊業者很多其實都不是很懂關島,有些也許只去過個一兩次,只看過自費行程上面有的東西,甚至有的沒去過也能講的口沫橫飛.這種專業素養不足的旅遊業者所傳達出來的資訊實在令人感到憂心,我認為旅遊業者真的應該多用點心,多看看別國旅客怎麼玩關島,多吸收國外網站的資訊,去關島的時候能夠自己多去走走,多體會一點.
唯有這樣,消費者在聽你們口沫橫飛的時候才能真正得到比較多不同的資訊與看法.

 

關島之家資深成員阿物 6/30/2004

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